Yasal & Gizlilik
Şeffaflık temel değerimizdir. Son güncelleme: Ekim 2023
Gizlilik ve İade Politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade Süresi: Çiçek Dünyası üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, ürünlerin kullanılmamış ve deforme olmamış şartlarda iade süresi, teslimat tarihinden itibaren 14 GÜN'dür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmemekte olup, ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.
Ürün Değişimi: Çiçek Dünyası'ten alınan ürünlerde beden değişimi ya da farklı ürün değişimi yapılmamaktadır. Ancak, farklı bir beden ya da ürün almak isterseniz, web sitemiz üzerinden yeni bir sipariş verebilir ve elinizdeki ürünü iade edebilirsiniz.
İade İşlemi: Üye girişi yaparak "Hesabım > İade Taleplerim" kısmından talep oluşturabilirsiniz. ARAS Kargo ile ücretsiz iade kodu alarak gönderim sağlayabilirsiniz.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
İskenderun Çiçek Dünyası Ticaret A.Ş. (Çiçek Dünyası) olarak, web sitemizin ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek kişisel verilerini işlemekte ve internet çerezleri kullanmaktayız.
18 yaşın altındaysanız Web Sitesi'ni ebeveynlerinizin refakati altında ziyaret etmeniz gerekmektedir.
İletişim
Adres: İskenderun / Hatay
Telefon: 532 000 0000
Email: info@iskenderuncicekdunyasi.com
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
SATICI: İskenderun Çiçek Dünyası Ticaret A.Ş.
Adres: İskenderun / Hatay
ALICI: Sipariş veren müşteri.
2. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. CAYMA HAKKI
ALICI; 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Hijyen gereği; iç giyim, mayo, bikini, kozmetik ürünleri gibi ürünlerin ambalajı açıldığında iadesi mümkün değildir.
5. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU HAKKINDA ZİYARETÇİ AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı amaçlamaktadır. İskenderun Çiçek Dünyası Ticaret A.Ş. (Çiçek Dünyası), veri sorumlusu olarak verilerinizi korumaktadır.
İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik no
- İletişim Bilgileri: Telefon, adres, e-posta
- Finansal Bilgiler: Banka hesap no, kredi kartı bilgileri
- İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları
Veri Sahibi Olarak Haklarınız
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Başvuru ve talepleriniz için info@iskenderuncicekdunyasi.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.